凤凰网：中邮消费金融科技赋能碳中和，践行绿色金融
伴随着3060目标的提出，“碳中和、碳达峰”成为政府和各行业使用的高频词汇。除了能源变革、产业升级外，绿色消费也是碳减排的重要途径之一。绿色消费金融更是引导绿色消费生产与消费终端通往碳减排之路的有效捷径。近年来，绿色信贷、绿色债券等产品规模不断增高，位居世界前列，在绿色金融的道路中，不少金融机构在采取行动，积极发展绿色金融。作为国有控股持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）从战略高度推进绿色金融建设，积极稳妥推进碳达峰碳中和，通过多种方式助力减少碳排放，按下绿色金融快进键。
实现“双碳”目标离不开数字化。中邮消费金融自2015年11月成立以来，积极践行绿色运营的精神，以金融为切入点，坚持科技赋能，打造出多个平台，赋能数字化营销、智能化风控、全流程资产管全和客户服务等业务。中邮消费金融全面推进消费贷款线上申请与审批，目前线上贷款余额占比达95%，逐渐进入无纸化发展模式。
中邮消费金融着重激发科技内生力量，为金融服务注入科技动能，大幅提升服务效率和服务水平，降低成本。在客户服务方面，中邮消费金融拓展金融科技应用落地，利用语音、图像、NLP等多项技术，构建全栈的人工智能平台，实现消费金融场景的AI应用。以智能机器人为例，其意图识别准确率大于90%，部署超20个业务场景，通过精准的客户意图识别和问答语义匹配，增强用户互动、提升服务体验。
为深入推动绿色发展与广大市民生活深度融合，促进绿色低碳可持续发展，中邮消费金融携手广州城管设计制作了主题为“低碳生活”的创意条漫，以一场“观今阅古”的低碳行为大赏，积极引导大众参与“绿色新生活”的实践中来，支持绿色低碳生活，营造绿色生活氛围，为实现“双碳”目标贡献积极的金融能量。
下一步，中邮消费金融将继续践行3060双碳目标，积极探索低碳发展的模式创新和技术创新，推动自身节能减排，为实现绿色金融可持续发展贡献一份力。