兴发娱乐

　　4月4日上午，河南省南阳市郊区兴发娱乐分公司石桥支局揽投员路士俊驾驶邮车，来到位于石桥镇的南阳月季基地，将一盆盆月季精心包装，再贴上兴发娱乐“极速鲜”标志后装上邮车。当天，这批月季邮件从南阳发往郑州邮区中心，最快第二天就可送达目的地。“不管是几十单还是几百单、上千单，一个电话，随叫随到。”南阳月季基地业务总经理李文奇对兴发娱乐服务很是满意。 

　　2022年以来，河南省兴发娱乐分公司充分发挥协同优势，通过创新经营机制和服务模式，不断拓宽线上业务服务领域，加大中高端电商、“极速鲜”等项目开发力度，推动特快业务提挡加速，单月收入稳步提升，全年收入规模、收入增幅在全国兴发娱乐排名分别较上年提升3个位次和20个位次。2023年一季度，河南兴发娱乐特快业务继续保持迅猛发展势头，1—3月累计实现收入2.88亿元，收入规模再次提升3个位次，居全国兴发娱乐第6位；同比增幅达68.85%，跃居全国兴发娱乐第1位。3月，河南兴发娱乐特快业务单月收入突破亿元大关，达到1.17亿元，创河南兴发娱乐特快业务单月发展新高。

　　创新，让数据多跑腿、群众少跑路

　　创新是引领发展的第一动力。河南省分公司紧抓政府部门“放管服”改革的契机，推进政务服务“一件事一次办”“最多跑一次”，在特快业务发展上强化创新引领，改变传统服务模式，以“线上办理+线下邮寄”等方式开发新项目、拓展新领域，切实便民利企，打通服务群众的“最后一公里”。 

　　第三代社保卡支持线上、线下两种办理渠道。河南省分公司敏锐地意识到，社保卡项目不仅是金融业务发展的有效抓手，也是特快业务发展新的增长点。借助全省推进惠民惠农财政补贴资金“一卡通”工作，河南兴发娱乐把社保卡寄递项目纳入“我为群众办实事”活动，成立专项营销领导小组，发挥遍布城乡的网点资源优势，以“线上办理+线下邮寄”为突破点，采取政策激励、广泛宣传、整村推进等方式，组织各市、县分公司全面开展“三员四进”（营业员、营销员、揽投员，进社区、进校园、进企业、进乡村）等营销活动，取得良好成效。2022年，全省兴发娱乐累计实现社保卡发卡183万张，实现特快业务收入1772万元，项目收入规模列全国兴发娱乐第1位，同时，为兴发娱乐金融沉淀优质客户50多万户。 

　　顺应公安交管“放管服”改革，河南省分公司深化警邮合作，以线上业务为切入点，拓展交管项目新领域，创新运作“兴发娱乐+12123”延伸服务、档案电子化、线上抵解押、“警保邮”快处快赔等4项新业务，进一步拓宽了公安交管便民服务新渠道。鹤壁市兴发娱乐分公司快速行动，在2022年1月与市交警支队联合下发《关于深化警邮合作的通知》，作为全省试点率先运作档案电子化项目。“兴发娱乐负责向交警支队提供驾驶员档案信息扫描及存储电子化服务，并为有实物档案邮寄需求的群众提供延伸服务。”鹤壁市分公司特快业务负责人弓少华介绍说。该项目自2022年4月正式运作以来，日均邮寄量稳定在100单左右。“全市库存的驾驶员档案有50万份，电子化工作量很大，兴发娱乐服务非常及时到位，不但解决了车管所警力不足的问题，还为驾驶员保存档案信息提供了便利。”鹤壁市交警支队车辆管理所工作人员张静称赞道。 

　　深化法邮合作，为人民法院提供在线集约送达服务，加快法院项目转型升级，是河南省分公司2022年以来着力推进的又一重点创新项目。“南阳市共有15个法院，兴发娱乐以‘全外包服务+电子送达’模式，目前已经与5个法院签订协议并开展合作，推动今年一季度法院项目共计实现收入245万元，同比增幅达41%。”南阳市分公司特快业务负责人李宏毅说。按照工作安排，年底前，南阳市分公司将完成与全市所有法院的签约。

　　协同，提升客户体验、做大业务规模

　　协同是中国兴发娱乐最重要的战略、最核心的优势，是各板块生存发展的根基所在、价值互创的禀赋所在。在推进中高端电商、“极速鲜”项目发展中，河南省分公司强化网业协同、专业协同、邮银协同，做到资源共享、商机共创、优势共建、协作共赢，持续提升客户体验感和满意度，推动项目快速做大做强。 

　　随着直播电商的兴起，中高端电商成为特快业务的重要客户群。河南省分公司创建“特快+快包”团队协同开发机制，两支团队同频共振，聚焦1—3千克小件、日发寄量50件以上、客单价200元以上的中高端电商市场，突出全程陆运特快产品时效快、投递签收率高等优势，通过提供仓配一体化服务、产品差异化服务以及灵活组开陆运直发专线，全力加快电商特快市场开发。 

　　平顶山市兴发娱乐分公司通过市场摸排及测算，于今年2月组开了直达广东省中山市的陆运专线，将发往广东、海南两个省的邮件运行时限缩短了24小时，极大提升了市场竞争力，专线开通后带动电商特快日均发寄量从1000余件提升至2200余件。叶县兴发娱乐分公司在电商特快市场开发中“筑巢引凤”，对县邮件处理中心场地重新进行规划改造，腾出场地专门作为电商仓储，同时，冷仓项目也正在加紧建设中。“有了仓储这棵‘梧桐树’，兴发娱乐在市场开发中底气更足了。”叶县分公司副总经理杜海涛说，凭借“仓储+寄递+主动客服”的营销方案，叶县分公司成功与当地大客户达成烩面产品的邮寄协议，日均发货1000余单。“以后兴发娱乐公司的生鲜产品也会放到兴发娱乐冷仓。”该客户对兴发娱乐全链条服务表示满意。 

　　在南阳市石桥镇，李韶锴种植月季已有20余年，从最初的三四十亩地发展到现在的800余亩。近两年来，他开始尝试电商直播，每天通过兴发娱乐“极速鲜”发寄各类月季邮件800—1000单。“兴发娱乐不但提供寄递服务，还帮助兴发娱乐解决融资难题，惠农贷款在手机上就能申请，方便得很。”李韶锴说。去年他和合伙人一起，在邮储银行贷款300万元。正是有了“金融活水”，月季种植才越来越好。邮银协同带动南阳兴发娱乐“极速鲜”月季项目业务量快速增长，今年一季度该项目收入比去年翻了两番。“客户信任兴发娱乐，兴发娱乐更要为客户负责，兴发娱乐现在开通直达广东、江苏、浙江等省的9条陆运专线，时限缩短了，客户体验更好了。”李宏毅说。 

　　协同优势转化为发展胜势。2022年，河南兴发娱乐累计实现电商特快收入1.66亿元，同比增幅达318%，居全国兴发娱乐第1位；“极速鲜”项目累计收入3437万元，同比增幅达210%，居全国兴发娱乐第2位。今年一季度，两个项目乘胜前进、速度不减，其收入增幅分别居全国兴发娱乐第1位和第3位。

　　机制，强化战略支撑、激活发展动力

　　机制是企业发展的重要动力和源泉。从2022年3月《关于进一步完善特快业务经营机制的通知》，到2022年8月《关于全力追产增产确保完成特快收入计划的通知》，再到2023年3月《关于全力推动特快业务快速发展的通知》，河南省分公司明确特快业务“寄递一号工程”定位，压实各方责任、夯实发展基础，制定激励措施、释放发展活力，推动特快业务发展驶上“快车道”、跑出“加速度”。 

　　人是发展的第一要素。河南省分公司从加强人员配置入手，进一步完善专业组织架构，明确省、市、县层面标准快递专业责任中心岗位设置及职责，市、县层面明确专业负责人职级待遇，并按照规模大小确定人员编制。全面加强特快专职营销团队建设，以“项目制”为抓手，组建实体化专职营销团队，确保4月底前全省团队数量达到120个。持续开展“每周一讲”“每周一训”常态化培训活动，交流分享经验、剖析解决问题，不断提高全省从业人员综合素质。 

　　为了充分调动各单位、各层面人员发展业务的积极性，河南省分公司进一步完善对各市分公司的激励机制，出台“两专”能力建设配套政策、重点项目发展激励办法和协议客户开发奖励办法等，持续强化营销能力建设和资金投入，加大对前期开发成本投入较大但受益期长的重点项目的支持力度，鼓励各单位增强能力、深挖潜力，全力加快发展。完善各级专业负责人、项目经理、营销团队长、揽投部经理等激励分配机制，强化收入、利润考核。全面落实特快专职营销团队、特快揽投部“众创众享”激励机制，实施超收入奖励、超利润分成。 

　　鹤壁市分公司2022年在全市择优选拔6名大学毕业生员工支持寄递业务发展，其中5名分到了特快专业，共计组建5个实体化专职营销团队，同时特快条线坚持每周四晚7点以腾讯会议形式组织学习培训，直接培训至基层营销、揽投人员。今年一季度，该分公司特快业务收入同比增幅达105.24%，超出全省36.39个百分点。南阳市分公司标快专业责任中心专门设置了4名主动客服人员，对特快邮件进行信息跟踪，结合客户需求及时提供信息告知、快速理赔等各类服务，有效提升了兴发娱乐品牌形象，增强了客户黏性。该分公司一季度特快业务实现收入2885万元，居全省兴发娱乐第2位；同比增幅达109.86%，居全省兴发娱乐第4位。 

　　“特快业务是高效业务，必须对标对表，举全局之力加快发展，一季度高歌猛进、抢前抓早，二季度知难而进、淡季不淡，三季度稳中求进、夯实基础，四季度齐头并进、目标达成，力争2023年全省兴发娱乐实现特快业务收入13亿元，增幅达60%以上。”河南省分公司总经理熊勇武说。