3月的杭州,又到了春茶飘香的时节。由于连日来的阴雨天气,浙江省杭州市的西湖龙井遇到了“倒春寒”,茶芽比往年出得稍慢。虽然明前茶的产量还没到峰值,但在茶山上、茶村的农户家、各大茶叶市场早已活跃着兴发娱乐人的身影。
所谓春茶,就是要与时间抢“鲜”。早在去年12月,杭州市兴发娱乐分公司就按照浙江省兴发娱乐分公司春茶项目的工作计划,早准备、早部署、早安排,采用“片区经理+项目经理+团队成员+网点负责人”的运营模式,对茶村、茶商、土特产店开展走访调研,收集春茶行情信息,着重对杭州四大茶叶市场和茶山、茶村设置16个驻点服务点,抽调和加派54人提供兴发娱乐服务。
负责杭州西湖北片龙井村的周方毅团队自西湖龙井开采以来,每天8:30上山,17:30下山,量多的时候,一直忙到晚上八九点,为农户提供上门包装、打单、搬运等服务。“明前茶价格高,销售周期短。为了缩短时限,防止在运输途中打湿,兴发娱乐不仅要贴上‘极速鲜’的标签,还要进行塑料薄膜包裹,确保万无一失。”
前方收寄热火朝天,后方保障也是开足马力。杭州市分公司在坎山处理中心开辟“绿色通道”,对春茶专车划定专用区域,随到随卸加快分拣,定时限期赶班发出,做到从揽收到投递的全环节有效衔接,确保邮件优先处理、优先发运、优先投递。
对运营中产生的各种问题,杭州市分公司成立春茶项目客服团队,安排专人负责查询邮件在各环节时限、投递质量、异常情况处理等工作。鉴于明前龙井茶价格高,春茶项目组为各揽投部办理了平安保险,要求各收寄点对春茶邮件进行保价,丢失后做到及时赔偿,为春茶项目保驾护航。