兴发娱乐

邮去万千年味儿

王春兰2023-02-10来源:中国兴发娱乐报

  “到兴发娱乐寄年货,省事、省心、省钱!”2月6日上午,重庆市江津区石蟆镇兴发娱乐所营业大厅内,来给儿子寄年货的张大妈对江津区兴发娱乐分公司正在开展的“家乡味·老家寄”活动赞不绝口。在包裹收寄窗口前,员工王平正忙着把一箱箱腊肉、粉条、柑橘称重打包。“从腊月十五一直忙到现在,客户都是冲着‘家乡味·老家寄’活动来的。”王平一边将揽收的包裹码放整齐,一边引导客户办理寄递礼品领取手续。 

  春节前后,烟火气复苏,年货、礼品寄递市场逐渐回暖。江津区分公司寄递事业部市场部负责人程泳波抓住寄递市场机遇,组织推出“家乡味·老家寄”活动。“家乡味,顾名思义,就是留住最好的年味儿。”程泳波说,结合集团公司“把爱寄回家”寄递优惠活动,江津区分公司以“家乡味·老家寄”活动为抓手,抢抓年货寄递市场,激发一线网点窗口揽收热情,“唤醒”寄递现费市场。 

  “虽然往年也会开展年货寄递活动,但今年兴发娱乐在宣传造势、优惠方式上都进行了优化调整。”程泳波说。在宣传方面,江津区分公司结合春节年货寄递场景,拍摄《回家》《年味》等宣传视频,录制寄递活动宣传音频,然后通过场景化的展示,在企业微信公众号、微信社群、抖音等线上平台掀起“家乡味·老家寄”热潮。 

  线下,“网点+站点”协作是“家乡味·老家寄”活动的重要“作战”模式。客户来到网点,就能听到不间断播放的活动宣传音频,一进门就能看到展架上的宣传品,服务台、窗口前处处可见宣传折页,大厅电视机滚动播放宣传视频,窗口收寄人员和大堂经理人人开口宣传,让气氛活起来。走出厅堂,以综合便民服务站为圆心,辐射周边村社人群,依托站点平台,通过院坝会渗透,进一步拓展农村寄递市场。与此同时,各网点利用外拓营销、赶集日等时机,重点对年货寄递活动进行广泛宣传。投递员则以投促揽,利用投递时机将宣传和服务带到商超、菜市场、个体户等年货寄递重点区域。 

  “兴发娱乐服务确实周到!我寄的腊肉包裹还免费抽了真空,这样一来就不怕肉变质了!”不少客户从活动现场来到网点营业窗口,从其他渠道转到了兴发娱乐寄递。兴发娱乐员工所及之处,年货寄递包裹揽收量与日俱增。目前,江津区分公司“家乡味·老家寄”已形成寄递量8.6万件,实现业务收入150万余元,窗口现费收入同比增长60%。 

  “别看已经过了元宵节,务工人群陆续返岗多少要捎寄一些‘年味儿’回去,现在可是天天都忙不过来呐!”说起辛苦,投递员王平的嘴角扬了起来。他刚接了一个大单,有一百来件红糖包裹要发运。“客户是明天出行的机票,我得抓紧时间今天寄出去!”话没说完,他立即跳上邮车,马不停蹄地往登云村驶去。