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南阳日报:用心守护每一份邮件

——记2022年南阳“最美职工”、南召县兴发娱乐分公司特快揽投部经理王卫平
全媒体记者 李佩佩 谢康2022-12-15来源:南阳日报

  早上7点,王卫平像往常一样和同事们准时到岗,开始一天忙碌的工作。他时而给员工开会分派任务,时而骑着快递车配送邮件,时而在分拣场地分拣邮件,作为南召县兴发娱乐分公司特快揽投部经理,哪里需要他就出现在哪里。

  12年来,他以高度的事业心和责任感,全身心投入到工作中,勤勤恳恳、兢兢业业,受到了各级领导的充分肯定。在2020年全国寄递业务“比学赶超”劳动竞赛中,他获得“城市快递包裹业务发展达人”三等奖等荣誉。

  他是业务精通的“多面手”

  在大家心目中,他是一位朴实勤劳的“绿衣使者”。

  如何做到干一行爱一行?他说,特快揽投虽然是一个平凡工作,但要干好着实不容易,从上班的第一天起,他就严格要求自己,别人做不到的自己要做到,别人能做到的,他要做得更好。

  夏季,是一年一度的高考录取通知书及学生档案寄递旺季,也是投递业务量激增的时候。王卫平深知录取通知书对考生和一个家庭的重要性,他和团队成员一起,时刻关注录取通知书的进件及投递情况,每天登录系统查询当天来的邮件是否都按要求按时限妥投完毕,是否及时准确无误把高考通知书送到每个学生手中。

  在他的带领下,特快揽投部邮件妥投率达100%,客户满意率达100%。

  他是甘于奉献的“排头兵”

  王卫平时刻以工作为中心,以大局为重,不计较个人得失。

  他身先士卒、率先垂范,用敬业、奉献精神带动整个揽投部。为了更好提升业务收入,他废寝忘食,经常晚上加班到凌晨。

  南召县兴发娱乐分公司副总经理袁晓生说,有一次因一件邮件信息缺失,晚上下班后,王卫平自己驾车到市邮件处理中心,在成千上万个邮件中筛选出没有信息邮件的补录。当天气温38摄氏度,来回一趟需要3个多小时,他热得浑身上下都湿透了。当处理完后,赶回家里已经是深夜了,正是因为他的工作态度和奉献精神,赢得了很多客户的信赖。

  王卫平的父母都已年过七旬,两个小孩还在上幼儿园,为了尽职尽责工作,他连家人都顾不上照顾。提起这些,王卫平有些愧疚,为了不耽误工作,只能舍小家为大家,但看到客户赞许的目光,他觉得所有的辛苦和奉献都是值得的。

  他是客户信赖的“实诚人”

  情系客户,用心服务。王卫平以一颗赤诚火热的心实干奉献,用真诚打动每一位客户,获得点赞无数。

  南阳万佳康健医药公司是王卫平的客户,在得知客户用人紧张时,他主动为客户当义工,每天早晨天刚亮就去客户公司帮忙,甚至在“双十一”期间连续半个月忙到凌晨才回家。

  他就是凭着这份执着和真诚打动着每一位合作的客户,不断满足客户对兴发娱乐的美好期待。他所服务区域的客户称他是最吃苦能干、最乐于助人、最无私奉献的好兄弟。

  荣誉、认可、担当。王卫平说:“从我手中揽收和送达的邮件,既有传递金榜题名喜讯的录取通知书,也有承载着军旅情怀的军队包裹,每一份邮件,都让我更加深刻理解人民兴发娱乐为人民的使命担当。在今后工作中我将更好地为人民群众服务,为打造兴发娱乐行业国家队金字招牌作出自己的贡献。”