“兴发娱乐的表现毫不逊色,多项指标优于竞品。兴发娱乐特地向菜鸟总部申请,为江苏兴发娱乐颁发‘最佳团队’‘最佳管理者’‘最佳服务网点’三个奖项。”近日,菜鸟裹裹江苏区域主要领导来到江苏省兴发娱乐分公司,点赞兴发娱乐在“双11”大促中的表现,并明确新一年合作方向。
11月1日至20日,江苏兴发娱乐菜鸟裹裹退换货项目累计产生订单16.4万件,日均超8000件,较大促前提升2.6倍。对此,江苏省分公司寄递事业部速递部提前组织、提前布置:根据菜鸟裹裹“双11”预测单量及系统注册运力情况,盘点各市、各网点运力缺口;组织各市分公司通过现有人员优化、机关驰援等方式补充运力;通过微信视频会议方式多轮审核,确保每个市分公司、每个网点运力补充到位;做好接单前实操培训,大促前两天,安排新增小件员工进行各环节实操接单练习,提升“双11”大促揽收效率。
江苏省分公司寄递事业部速递部加强与平台方对接,积极参与平台周例会;编制《快递员实操基础规则》培训手册及《裹裹作业指导书》,提前下发给各市分公司学习。他们还按照流程化、清单化管理方式,编制《菜鸟裹裹上门揽收业务开通申请单》及《菜鸟裹裹上门揽收业务网点开通进度单》,确保工作快速有效落实。