“上门收订是我应该做的。”在今年报刊大收订期间,上海市青浦区兴发娱乐分公司香花支局投递员许卫坚持为老年客户提供上门收订服务。今年50岁的许卫在兴发娱乐投递岗位上已兢兢业业工作了近30年,累计妥投700多万件邮件,投递行程达30多万公里。
30年来,上海经历了翻天覆地的变化,部分行政区划和路段名称都发生了变更,致使一些信件由于地址笼统不详、原址拆迁、住址无人等原因无法投递。按照业务规章制度,这些信件经试投失败后,批注具体原因即可退回,但许卫从不轻易批退,因为他知道每一封信都是一份牵挂。面对这些“死信”,他总是细心对照新老地名寻找正确的收件地址,有时还会直接跑到居(村)委会去求证。有一次,一封来自青浦看守所的信,收件地址写着爱星村234号。由于爱星村是由庄五和友爱两个村合并而来,许卫先后试投了两处234号均被告知无此人。不死心的许卫第二天又去两个地址周围打听,被告知收件人不像本村人,他便直奔村委会。正巧一位村委会工作人员认出收件人是其父亲的租客,这才把这封重要的信送到了收件人手中。正是凭着对每一封信的珍视,许卫把一封封“死信”都变成了“活信”,对他来说,看到老百姓拿到信就是最大的快乐。
许卫性格开朗,和谁都能热情地聊上两句,他对自己道段上的客户情况了如指掌,经常主动上门为独居老人做一些力所能及的事情。2013年他被白鹤镇政府评为“美丽白鹤人”,2022年获得上海“最美快递员”荣誉称号。