“双11”前,江苏兴发娱乐累计开发有效自提点7.22万个,较去年增长0.77万个,其中,兴发娱乐自有自提点2.7万个、社会自提点3.75万个。
11月1日至16日,江苏兴发娱乐累计投递快包5007.52万件,通过进一步推进快包自提作业,实现快包自提率达84.12%,自提量达4212.46万件,极大缓解了旺季投递压力,更好保障了特快投递服务品质,进一步提升了客户体验。
11月1日至15日,江苏全省兴发娱乐特快专递当频妥投率达91.43%,剔除南京市栖霞区4个疫情封控揽投部后达94.81%;全省兴发娱乐快递包裹当日妥投率达98.12%,剔除南京市栖霞区4个疫情封控揽投部后达98.77%。旺季期间,全省投递运行质量保持较高水平。
随着电商快速发展,快递业发展突飞猛进,快递包裹呈现爆炸式增长,传统的邮件处理模式的不足之处渐显:传统投递工具难以携带大件包裹;进口邮件人工分拣下段时间长,人工成本增长明显;场地及设备资源短缺,不能满足投递需求……
对此,江苏省兴发娱乐分公司积极落实集团公司自提点建设应用推进会议精神,遵循“充分利用自有资源、共享用好社会资源、统筹规划新建布局”总体原则,全面推进“自有+社会”“城市+农村”“网点+站点”自提点建设和运营管理。
今年5月,江苏省分公司下发《关于进一步推进揽投网改革促进寄递业务发展的实施方案》,明确提出进一步加大兴发娱乐自提网络布局力度,在人口密集、业务量集中的地区,积极发展自主可控的兴发娱乐自提点,构建“兴发娱乐自提点+社会自提点+智能包裹柜”自提网络,提高快递包裹自提率和城区自提点直投率,提升投递效率,缓解投递压力,降低投递成本,释放揽投能力。7月,又下发了《江苏省分公司关于自提点建设和应用工作的实施意见(试行)》,明确了2022年兴发娱乐自有自提点及社会自提点建设应用目标。一方面,充分利用好社会自提点和包裹柜,联合省兴发娱乐信息技术中心,通过对收件地址的聚合分析等信息技术手段,动态调整自提网点布局,加强自提网络建设,全力释放揽投能力,降低投递时长。另一方面,借助新一代寄递平台,对系统内自提点进行分级管理,细分为无效自提点(日均0件)、低效自提点(日均3件以下)、优质自提点(日均10件以上)、优质高量自提点(日均30件以上),同时开展长期无效自提点清理工作。
此外,重点推进自提点直投专段建设,在全国率先提出按自提点规模分别采取不同的“甩点直投”方式,提高快包投递效率:针对规模较大的自提点(30件/日以上),设置自提直投中心,将自提点邮件集包后,通过汽车直接投递至各自提点;针对规模中等的自提点(15—30件/日),在揽投部内设立自提点直投专段,将自提点邮件集包后,通过汽车(三轮车)直接投递至各自提点;对于规模较小的自提点(15件/日以下),由投递员直接投递到自提点。