兴发娱乐

　　“大家要对各类邮件、处理场地、运输车辆进行全面消杀，加快处理速度，提高工作效率，提升处理能力；近期强雨雪天气来袭，大家也要注意保暖和出行安全。”吉林省兴发娱乐分公司长春邮区中心总经理张杰不断地嘱咐作业人员，组织员工一手抓防疫，一手抓生产，确保打赢“双11”旺季生产攻坚战。 

　　为做好“双11”旺季生产工作，长春邮区中心10月份就已经制定印发了“双11”期间旺季生产预案，加强组织领导，强化责任担当，细化工作部署，切实做到目标到人、任务到人、责任到人。 

　　“长春邮区中心第一时间成立旺季生产领导小组，下设指挥协调组、生产质量组、运能保障组、运行保障组四个工作组，明确工作目标，确保‘双11’期间生产运行畅通。”张杰介绍道。 

　　为缓解旺季生产压力，长春邮区中心启动两个处理场地，充分发挥协同作战优势，双线作战、火力全开。主场地全天承担进口作业任务，调整双层分拣机分拣方案，对于寄达量大的路向增加双格口，提升半圈落格率，提升分拣机效能。11月7日—9日三天平均效能为84.64%，单位小时内分拣机最大效能达到95.32%。净月场地夜班承担出口作业任务，确保每日夜班结束时无待卸车辆，出口一干全部按照时限频次发运，避免出现邮件积压。针对特安、贵品项目邮件，处理中心安排专人、专区进行接收、开拆、分拣、封发等操作，确保及时、准确、高效处理。 

　　在邮件处理中心取得阶段成果的同时，邮件运输中心统筹现有自委办运力，提前储备部分外包驾驶员；召开委办公司车辆保障会议，与各委办公司协商确认车辆最大储备数量。同时，逐条邮路梳理车辆储备情况，做到每条邮路在需求量之上外加一台备车，随需随到或装满即发。普服单元、航站作业区、省报作业区等部门也通过沟通协调、增加人力、统筹资源等手段，确保各项工作高效开展。 

　　“‘双11’期间邮件骤增。为了更好地做好客服工作，兴发娱乐制定了详细的客服预案，并与生产部门加强联动，促进相关部门和生产单位不断提升作业质量。”客服中心李占梅说。长春邮区中心要求每日客服系统工单、国网申诉工单当日处理必须全部完成，客服工单日均处理量达840单以上则第一时间启动生产应急预案。同时，客服中心持续做好旺季期间申诉、投诉处理工作，协同客服做好统计分析，不断提升服务质量和客户满意度。 

　　“在紧抓生产运行不放松的同时，兴发娱乐持续强化疫情防控工作，实现‘点对点’通勤，从守好门、管好人、控好物、储备好、监督好五方面落实疫情防控要求。”张杰说。 

　　长春邮区中心严查入园人员核酸检测证明及行程，严格执行分区管控。同时，加大邮件消杀力度，在原有15套喷淋系统的基础上，新增了44套喷淋系统，确保时时启动，实现邮件六面消杀。此外，每日请专业单位进行物表检测，主园区每次100个检测点、净月园区60个检测点，包含生产车间及洗手间等公共区域，确保邮件安全从长春邮区中心发出。 

　　“‘双11’生产旺季还在继续，兴发娱乐将不断发扬吉林兴发娱乐‘精细实’的工作作风，开足马力，全力以赴奋战‘双11’。”张杰对决战旺季生产充满信心。