“我没做什么惊天动地的大事,不过是做了一名投递员该做的。我多一分付出,疫情就少一分肆虐,用户就能多一分安康。”面对社区居民的感谢,上海市徐汇区龙华兴发娱乐支局投递组组长刁广利谦虚地说。
3月伊始,一场突如其来的疫情,让上海这座城市一下子进入了“战斗状态”。在这一特殊时期,刁广利闻令而动、主动请缨,他以局为家,一住就是40多天,24小时坚守岗位。刁广利根据轻重缓急将留局员工重新编组,确保16条邮路业务运转。为了解决封控小区快递包裹的投送问题,他及时组织人员在20个小区门口搭建货架,将快递包裹按照门牌号码摆放,方便用户及时收取包裹。由于不少用户因疫情封控临时改变了住址,为了让他们照常收到报纸,刁广利及时梳理用户地址变更信息,改变投送地点,满足用户需求。
4月1日起,上海市对浦西地区实施封控管理,各小区严格落实市政府“区域封闭、足不出户、服务上门”的防疫要求。为不给所在小区增添风险,龙华支局有25名投递员在支局内进行隔离。考虑到疫情防控及员工生产生活实际情况,刁广利自费采购了大量米面粮油、蔬菜和肉类等生活物资,以满足隔离人员的正常生活需求。
由于留守人员众多,存在很多不确定风险点,刁广利每天做好各项防控措施,体温测量、环境消杀一步不少,核酸检测、抗原测试一个不漏,确保支局没有聚集性疫情发生。他还放弃休息,主动承担支局的后勤保障工作,员工和用户都对刁广利竖起大拇指。
龙华支局积极响应上海市政府号召,冲在保供保通保畅第一线,全力打通社区生活物资供应和配送的“最后一百米”,为社区居民提供生活保障。4月6日、7日,共建结对的金山区张堰镇、山阳镇分别给龙华街道12个小区送来2吨蔬菜。刁广利及时组织卸车、搬运、分拣,将1700份蔬菜包第一时间送到小区居民手里。他积极做好社区保供团购业务,每天6点前驱车赶到郊区采购蔬菜、方便面等物资,再送到小区。每次配送完回来,防护服里的衣服都湿透了,别人问他累不累,他说:“看到居民拿到蔬菜包时的欣喜,听到居民的道谢,所有的疲劳一扫而空。我不过是做了一名投递员该做的。希望疫情早点结束,回归到以前的正常生活。”
自6月1日起,上海按下复工复产“启动键”。对于前期因防疫封控积压的12万余份报纸,刁广利与支局领导一起制定了优化线路、优化人员编组、优化投递时段的“三优化”措施。在优化编组的基础上,刁广利又带领部分行政管理人员帮助投递。他在原有早晚两次投递的基础上,对部分用户多、投递量大的小区增加了投递频次,及时为龙华古镇3000多名读者送去了“精神食粮”。