搭建IT与业务之桥
——邮储银行新一代手机银行BA团队养成记“新一代手机银行项目组成立BA团队后，真是省心了很多。沟通更顺畅了，推进更高效了，也分担了很多工作量，真值得庆贺！”类似的话，从好几位业务部门的产品经理口中说出，尤其是在疫情防控的当下，这是对邮储银行新一代手机银行BA团队的认可，更是鼓励和鞭策！
BA是Business Analyst的英文首字母的缩写，即需求分析师。BA作为一种新兴职业，并非所有公司都有设置，只在Top500这类公司存在。近年来，随着职业细分和IT行业日渐成熟，其重要性和需求量大大提升。同时，每个公司对BA的定义和要求都是不一样的。有的偏咨询顾问、有的偏市场分析（运营）、有的偏产品经理（需求分析、需求管理），邮储银行的BA更偏向于产品经理。BA团队首先在邮储银行新一代手机银行项目组里设立，不仅彰显了邮储银行全力推进数字化转型、热情拥抱移动金融的态度，更是邮储银行IT实力突飞猛进和专业分工进一步细化的例证。
新一代手机银行BA团队现有13人，除4人从成都分中心和苏州分中心借调外，其余全部为北京总中心的“小姐姐”，行龄均小于3年，大部分为“95后”。别看她们年轻，但专业素养不低，美丽的外表下蕴藏着无穷的力量。初生牛犊不怕虎，她们每个人牵头负责手机银行一个板块的需求分析任务，包括基础功能组、投资理财组、账户服务组、保险服务组、信用卡组、贷款服务组、生活服务组（成研）、数字人民币组（苏研）。疫情期间，在项目管理团队的精心筹划和推动下，BA团队与研发前后端人员、UI设计人员、测试人员通力合作，合计对接总行16个职能部门80余位业务人员，分析完成1047项功能点，已上线615项功能点，设计开发超5500个页面。
由于疫情防控工作的需要，行里有居家办公的要求。为提高工作效率、减少沟通成本，BA团队的小姐姐们主动请缨来到工作现场，让外协同事多居家，从晨会到同步开发进展、沟通解决问题、澄清业务需求、评审测试用例、开展功能测试、收集各种验证单，直到最后例行的“夜总会”，每一个环节都参与其中。正可谓“查看得了代码、分析得了需求、绘制得了原型、玩转得了竞品、查得了页面、完成得了测试、服务得了客户”。BA团队中有位住在河北涿州的妈妈，自2021年12月9日新一代手机银行项目启动以来，几乎每天都坐最后一班高铁回家，晨起娃未醒，晚归娃已睡。奋进与奉献，这是BA团队工作的缩影，也是新一代手机银行项目组的真实写照。
作为BA，身处业绩融合的一线，做需求分析相关工作，必须懂细节。不掌握技术和业务细节，就无法准确判断，也无法高质量地完成自身工作并为关联小组提供足够的支持，更不可能赋能团队。以“千人千面”项目为例，这是行领导督办任务，涉及面广，开发难度大，关联条线和产品众多。大到一个页面的布局，小到一个按钮的位置，相关方都要反复推敲细节，从而实现开发的“高内聚，低耦合”以及技术引擎的健壮性和可扩展性。在研发前端负责人的带领下，大家练就了一双“火眼金睛”，UI走查快速准确，页面布局都精确到了像素级。
作为邮储银行的“箭头项目”，新一代手机银行是未来服务客户最重要的渠道，目前已在内部试运行上线，灰度发布在即。让IT成为业务的伙伴，让业务成为IT的朋友，BA团队作为桥头堡，搭建IT与业务之桥，正渐入佳境！