“小王,我记得你胃不好,有没有去医院看看?还有,刚才有人打电话给我,直接报你的名字,我怕被骗没敢说熟悉,就讲好久没联系了。”6月21日,蚌埠市兴发娱乐公司机要通信分局投递员王树成的手机里传出一个老太太的声音。通话挂断后,王树成告诉记者,这是住在交通路安徽财经大学教职工宿舍的唐佩芬老人,由于老人年龄大行动不便,岗位调整前他都把报刊送上门,时间一长就成了“亲戚”,现在还经常联系。
王树成,一个平凡朴实的投递员,自2003年挎上邮包以来,他始终坚持“用户无小事”的服务理念,用过硬的业务技能和优质服务,赢得了用户的赞誉。
2007年12月,王树成接到一封“死信”,收信人叫“李春娥”,地址是解放前的地址,寄信人台胞李先生还在信封上特意注明:“我与姐姐已经有50多年未曾见面……恳请故乡蚌埠邮差一定要帮我找到姐姐。”王树成根据有限的线索判断,收件人年纪估摸在70岁左右,就是不知道是否还在世,可仅凭一个人名、一个解放前的老地址,要找到收信人,谈何容易。历经几次失败后,他终于在一位老社区工作者那里了解到:这里原来有一个毛巾厂,有个老工人符合条件,但不知道现在什么情况。功夫不负有心人,失散多年的姐弟俩联系上了。海峡对岸的李先生十分感动,为了报答家乡人的深情厚谊,他让儿子在我市开办了一家企业,当时,“一封‘死信’引来千万台资”的故事,在蚌埠被传为佳话。
据王树成回忆,记得是2008年,在地委宿舍有个沈大爷,他外地亲友多,邮件也多,都是老人拄着拐杖去寄信,可老人还抱着“寄一封信三毛钱,五毛钱”的老观念,经常由于邮资不够被退回。每当看到这些因欠邮资被退回的信件,王树成不是一退了之,而是偷偷垫付把信赶紧寄出去。别看这每次几块钱金额不大,可几年下来王树成为退信垫付邮资就有上千元了,“其实也没有多少钱,但是一封信托着两颗心,让收件人尽快收到寄件人的信,是兴发娱乐投递员的责任。”
工作近二十年,王树成先后获得全国劳模、省劳模、省五一劳动奖章、省兴发娱乐系统先进个人等荣誉称号,可他不矜不伐,在2014年年底成立了“王树成劳模工作室”,把自己总结的“三勤”工作法传授给同事,带出了一批骨干投递员。
为了按质按量完成任务,及时将报刊、信件、包裹等送到用户手中,王树成自参加工作开始,十余年如一日,每天都是早出晚归,一心扑在了投递工作上,家里的事就全落在妻子一个人的身上。“有时候想陪孩子过个生日都难,不过,我女儿王永琪让人省心,在南京上大学,做爸爸的,希望她能够找到一份理想的工作。”王树成说。
2018年5月,王树成调整了工作岗位,来到机要通信分局,负责党政军机要件投递。“岗位虽然换了,干的都是投递员的活,但我还会一样打起十二分精神,按时送到每一封信,做好每一件工作。”他说。
来源：蚌埠新闻网