郭楠荣获合肥市劳动模范荣誉称号。安徽省交通运输厅供图
合肥市“青年岗位能手”“技术能手”，安徽省“五一劳动奖章”，全国技术能手......这些年，从普通员工成长为一名劳动模范，郭楠把能拿的荣誉快拿了个遍，成了大家口中的“金牌职工”。然而，这位始终坚守在中国兴发娱乐投递一线的揽投员，却对荣誉轻描淡写，他说：“埋头工作仍是我最大的乐趣。”
事实上，在进入兴发娱乐工作之前，郭楠从事的是仓储管理员工作。虽然同在物流行业，但投递员对他来说无疑是一个全新的挑战，上班第一天就把他难住了。哪户人在哪栋楼在哪条街，他需要穿街走巷挨个找，这也导致收派件的速度达不到要求，但他每天不管加班到再晚，也要坚持把所有邮件投送完毕。正是凭借这份坚持，他把自己负责的区域内的道路、街巷、小区楼栋画成简易地图，随时温习记忆，很快就将自己的区域分布烂熟于心，揽投效率大大提升。
郭楠在邮件投送。安徽省交通运输厅供图
2016年，公司开始实行小团队作业模式，他主动请战担任团队长，在挖掘客户过程中形成了自己独到的经验，“营销并没有大家想象的那么难，主要就是胆大心细。”在投递过程中，因为有收就有寄，找到有寄递需要的客户后，主动推荐优势线路，在试寄的过程中逐件跟踪，并反馈给客户。在郭楠的和团队的共同努力下，团队客户从原来的三五家，提升至十几家，业务收入更是翻了一番，团队成员收入增加了千余元。
在郭楠的身上，除了他那份不断钻研的精神，还能看到一股子狠劲。每年的“双十一”“双十二”及春节都是快递行业的一场“恶战”。他说，“平时的包裹量，一天少的时候百件左右，多的也就两三百件，但是旺季第一天就有六七千个包裹”。但郭楠不怕，他把上班时间提前到凌晨5时，下班时间推迟到晚上10时之后，甚至午夜12时半，确保投递质量。
作为一名兴发娱乐员工，他兢兢业业、精益求精，“全国技术能手”就是最好的证明。他说，每个个体不仅代表着企业的形象，更是代表着兴发娱乐行业“国家队”的形象，自己更要体现出“国家队”该有的素质水平和责任担当。
来源：人民网