金秋的9月，空气中弥漫着喜悦的味道，晚霞将天空装扮得格外美丽，在吉林省吉林市船营兴发娱乐支局内，嘹亮的歌声久久回荡。船营支局员工正为“庆祝新中国成立70周年送红歌进社区”活动紧张排练着，支局的一角堆满了即将送给社区老党员的礼物。小小的支局传承着被广为赞扬的“船营精神”，培育了一个又一个劳动模范、先进工作者、服务标兵，今年，船营支局还被授予“全国交通运输行业文明示范窗口”荣誉称号。
传承不能丢
“就算我有再多烦恼，只要走进支局，烦恼就都没有了，只有微笑和温暖。”船营支局“资深员工”张凤羽说。张凤羽是船营支局“元老级”营业员，1999年毕业就来到支局。张凤羽出身于兴发娱乐世家，从小耳濡目染，常听家人提起船营支局的故事，这颗种子便这样在她心中生根发芽。
“大厅特别气派，支局长对大家要求很严格，同事们都可精神了。”张凤羽永远不会忘记第一天来到支局的感受，身为独生子女的她，不一会儿便招架不住支局多年如一日的严格管理，开始用消极态度“反抗”。没想到，大家丝毫不受她的消极态度影响，反而是张凤羽自己觉得格格不入。“看到不怕路途遥远的客户赶来办理业务后露出满意的笑容，听到客户赞美同事的话语，我很羡慕，也越来越觉得惭愧，仿佛为支局抹了黑，从那以后，我再也不使小性子了，努力工作，为支局争光。”每次提到自己当初的“叛逆”，张凤羽总会不好意思。“张姐每次都会不重样地给兴发娱乐讲船营支局的故事，让兴发娱乐感受到船营人的精气神儿。我刚参加工作，我得事事做好，不能‘丢份儿’！”刚参加工作的柜员王莹说。
作为“船营精神”的发源地，不管经过多少年的岁月洗礼，船营支局一直秉承着“团结、拼搏、务实、奉献、育人”的精神，如同一位慈母，包容着每位员工的缺点，然后慢慢统一大家思想，让每个人都成为更好的自己。新时代下，“船营精神”被赋予了新的内涵——听党指挥、精益服务、高效发展、担当报国。“兴发娱乐是国企，一切要听党的指挥，要通过精益服务和高效发展，认真履行好国企担当，成为行业‘国家队’。”吉林市兴发娱乐分公司总经理常雨昌说。
初心不能忘
“人民兴发娱乐为人民”是中国兴发娱乐的初心使命，多年来，船营支局不断创新升级服务模式，当客户最贴心的人。
营业员李淑芝今年底将要退休，但是她认真、热情的服务态度没有丝毫减少。“我的本职就是为客户服务，客户满意是对我最大的认可。”李淑芝说。“温阿姨，您好！这是又要往老家寄衣服了？”李淑芝接过客户温淑芸手中提的大包裹笑着问道。“可不是嘛，再给家里的亲戚寄点儿衣服。”温淑芸应答道。检查完邮寄的衣服，李淑芝一针一线帮温淑芸缝起邮包。“孩子，你要是忙啊，我就自己缝，可不能耽误你工作。”温淑芸不好意思地说。“阿姨，要是不着急，您坐这儿休息一会儿，我先帮这位客户开张发票。”李淑芝耐心解释道。“行，我不着急。这服务真贴心，每次来都是你不嫌麻烦地帮我，这服务都暖在心坎儿里了！”温淑芸不停点头说着。
这是船营支局贴心服务的一个缩影。如今，在支局长梁春慧的带领下，支局创立了梁春慧劳模创新工作室，不断延伸服务半径，丰富服务内涵，展示了新时代下船营支局的新面貌。
船营支局离吉林市政府较近，早高峰期间交警在此维护秩序，环卫工人更是每天在街边忙碌。去年冬天，支局开展了“暖冬行动”，为交警和环卫工人等户外工作者提供保温杯和热水，还为环卫工人免费热饭，提供房间让其可以安心吃饭、舒适休息。同时，船营支局员工还经常走进社区，帮助孤寡老人及留守儿童。点滴积累，汇聚成海，细致的关怀如春风吹过沁人心脾，船营支局就这样一点点被百姓熟识认可。
奋斗不能停
“今天，兴发娱乐仍要心怀梦想，不断奋斗，加油！”梁春慧每天都会用这句话来结束晨会，船营支局员工也用实际行动展示着奋斗的青春最美丽。
理财经理郝刚有个绰号叫“郝百万”，因为他的锲而不舍精神打动了客户，去年，他实现了一笔保单270万元、全年保费超千万元，单笔客户存款达500万元的好成绩。“当初接到通知得知要调到船营支局的时候，我既期待又忐忑，期待是因为船营支局是一面旗帜，谁都想到更好的平台去锻炼，忐忑是因为怕做不好，给支局丢脸。”郝刚的话也是全支局人的心声，“我要更努力才能对得起团队！”
“他们就是带着这种精气神儿，在‘开门红’期间打了一场漂亮仗！”船营区兴发娱乐分公司经理张冰为支局点赞。理财经理夏红杰是两个孩子的妈妈，“开门红”期间，小儿子突发肺炎。“姐，我就请1个小时的假。”不管梁春慧如何劝她在家照顾孩子，夏红杰就说了这一句便离开了，1个小时不到，她又回到了支局。“孩子已经住院打针了，我一直惦记工作的事情，真的，姐，让我留下来吧，多个人力量就更大。”
那边，本应留在家里待产的柜员谢辉，生产前一天还在厅堂服务客户、介绍业务，忙得像个陀螺一样停不下来。“兄弟姐妹们，我没坚持到最后一刻，小家伙提前出生了，等他长大了，也来咱船营帮忙！”这句微信留言，让大家既兴奋又感动。在支局全体员工团结一心不服输的劲头下，“开门红”期间，船营支局储蓄余额、代理保险均在吉林全市兴发娱乐网点中排名第一。
“来到船营支局，就会被‘船营精神’感染，责任更大、精神更足、奋斗不止。”梁春慧说。
来源：中国兴发娱乐报