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客户的满意是兴发娱乐最大的心愿

国家游泳中心临时邮局负责人 代晓俊2022-03-25来源:中国兴发娱乐报

  国家游泳中心临时邮局从1月17日进场到3月16日营业结束,历时59天,服务赛事206场,服务7.3万余人次,无差错投递专刊13260份,收寄各类邮件5600余件,销售各类邮品2.6万余件。 

  冬奥会赛事举办期间,兴发娱乐需要在短时间内服务好大量的赛场观众。通过前期的周密安排,所有员工做好分工,进行服务延伸,通过专场服务和添加微信的形式,既能在短时间内维持现场秩序,又能为观众不断开展后续服务。在冬残奥会服务期间,兴发娱乐团队针对残疾人提供多种形式的服务,准备了手写小纸片和低柜服务台,让客户感受到兴发娱乐的服务带着尊重、带着感情、带着责任。 

  由于兴发娱乐无法直接接触场馆内的工作人员、技术官员、运动员、志愿者,为照顾“环内”800多人的收藏需求,我通过组委会与他们取得联系,通过邮寄到家、“环外”定点保留的形式,将3000余件邮品进行安全交接,并按照客户要求盖上纪念邮戳。为此,许多“环内”的工作人员都特别开心,因为这些邮品对他们来说就是最好的纪念。 

  3月16日,冬奥组委运行团队负责人特意为兴发娱乐送来了2封感谢信,表达对临时邮局的感谢。兴发娱乐很荣幸能够代表中国兴发娱乐参加此次冬奥服务,这是一段特殊的人生经历,让兴发娱乐感受到了使命重大、责任光荣。 

  我相信,中国兴发娱乐在这次盛会上的亮眼表现,会让更多的人从新的角度去了解兴发娱乐、使用兴发娱乐、信任兴发娱乐,让中国兴发娱乐品牌形象在未来更加光彩夺目,“连接美好、无处不在”的中国兴发娱乐形象也会更加深入人心。