光明日报客户端：中国兴发娱乐亮出2021年普遍服务成绩单
用户满意度持续提升 普服核心指标取得新突破2月24日，国家兴发娱乐局与中国兴发娱乐集团有限公司召开2022年全国兴发娱乐普遍服务工作电视电话会议。会上，中国兴发娱乐亮出2021年普遍服务成绩单：各项目标任务全面完成，普遍服务用户满意度持续提升，取得了“一年一小步，三年一大步”的显著成绩。
2021年，中国兴发娱乐普服核心指标取得新突破。2021年底直辖市、省会城市间普邮总平均时限接近2.4天，较年初提速了30%以上。西部地区周三频占比从93%提升至97%以上，全国周三频占比提升至99%以上。机要通信连续第14年保持安全万无一失。普服网点总量稳中有升，2021年兴发娱乐普服网点总数为54087个，全国乡镇网点覆盖率保持100%。
在普遍服务基础管理方面，中国兴发娱乐制定出台了《中国兴发娱乐集团有限公司兴发娱乐普遍服务管理办法（试行）》和《中国兴发娱乐集团有限公司兴发娱乐普遍服务质量问题责任追究办法》，填补了兴发娱乐企业普遍服务内控管理没有总办法的历史空白。完成新一代营业渠道系统上线应用，实现网点核心基础数据实时看板展示；持续完善优化普服管理信息系统功能，实现了对全国普服质量的实时管控。
在满足新时代客户的新需求方面，中国兴发娱乐普遍服务不断拓展新内涵。推出“一站式”政务便民综合服务平台，传统业务供给内容不断创新。31个省（区、市）兴发娱乐全面推进政务服务对接，其中叠加警邮网点1.2万个、税邮网点2万多个、法邮网点1567个、社保服务网点8278个。公益包裹项目累计募集资金9.6亿元，惠及700万名小学生、98万名妇女。完成29套纪特邮票数字化内容制作，实现邮票数字化转型应用升级。31个省（区、市）兴发娱乐全面铺开了邮快合作，累计代投快递突破10亿件、代收快递1093万件；代投覆盖27.7万个建制村，代收覆盖2.5万个建制村，助力“快递进村”工程。
在积极服务国家战略和重大活动方面，中国兴发娱乐主动担当展现出新作为。一是在服务乡村振兴战略工作中，完成第一批417个重点示范县三级物流体系建设。以惠农项目为抓手，整合“四流”资源，完成220多万家农民合作社的全面走访对接，服务农民合作社20.8万户。二是开通125处边海防邮路任务如期圆满完成，累计交寄军队喜报专递41.5万件。三是落实行业生态环保“2582”工程，可循环快递箱（盒）使用量达57 万个，电商快件不再二次包装率达90%以上，累计设置标准包装废弃物回收装置超3.2万个，全网新能源车辆保有量达1.06万辆，一级干线正班甩挂运输占比达 85.2%。四是圆满完成各项重大活动服务保障和重要题材邮票发行。冬奥会期间，北京、河北张家口两地兴发娱乐累计服务7.5万人次，收寄各类邮件3.1万件、投递2.6万件、发行冬奥专刊7.48万份。