党史学习教育开展以来,中国兴发娱乐储蓄银行各级党组织坚持以“人民群众的满意度”作为检验党史学习教育成果的重要标准,将“我为群众办实事”作为党史学习教育重要内容,立足各地实际,坚持边学习、边实践、边落实,将党史学习教育成果转化为工作实效,切实把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上,让有温度的金融服务走近群众,助力实现人民对美好生活的向往。
黑龙江省分行围绕中心工作,对接黑龙江省“六个强省”建设出台工作方案,不断提升金融服务水平。该分行制定了“企业融资需求清单”“2021年重点项目名单”,精准服务地方经济社会发展;组建“乡村振兴工作专班”,积极开展调研,明确金融支持服务乡村振兴的目标任务;开展“党建领航根植龙江——走千企、入千村、进万家”大走访活动,为各类客户提供金融服务。
浙江省分行在网点设立了“邮爱休息区”,为环卫工人、出租车司机、快递员等户外工作者,以及需要特殊关爱的群体提供便民惠民服务,同时普及金融知识。“邮爱休息区”配有休息椅、饮水设施、血压仪、急救箱、雨具、手机充电器、微波炉等。该分行通过共享网点服务设施,为社会公众提供关爱服务。
湖南省分行大力开展“党建共建金融服务乡村振兴”行动,各级党组织积极与地方单位开展党建共建,从党建共建示范“信用村”、数字化场景搭建等方面着手,全方位服务乡村振兴战略的实施。
陕西省分行将提升“适老”金融服务纳入“我为群众办实事”中,在学用结合、排忧解难中做实做细老年人金融服务各项工作。该分行从网点整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面,对辖区网点进行适老化改造,在网点设置爱心专座、无障碍通道、轮椅、爱心窗口等,协助老年客户快捷便利办理业务;组建适老化服务团队,深入社区、街道等宣讲有关理财、防范电信诈骗、移动支付陷阱等知识,帮助老年人提升金融素养,提高识骗防骗能力,并为行动不便的老年客户提供上门服务。
辽宁省营口市开发区支行通过走访周边商户和社区,切实了解周边百姓的金融需求,提供贴心金融服务。该支行主动设置爱心窗口、快速通道,指导客户使用自助机具、手机银行等,减少客户窗口等待时间。客户经理上门为企业员工办理相关业务,解决“上班族”没有时间到网点办理业务的问题。