2020年清明期间,广州市民政局、广州市兴发娱乐局创新推出“信邮哀思”非现场祭扫服务,清明期间传递信件1000余封,广受市民群众好评。2021年,广州市继续提供“信邮哀思”祭扫服务,倡导市民采取网上信邮、居家追思的非现场祭扫形式。
3月25日至4月30日,“微邮筒”微信公众号、11个线下兴发娱乐服务网点,将提供信邮哀思相关服务。线上,市民通过微信进入“微邮筒”公众号,可以选择信纸写信或DIY明信片两种方式书写思念,由兴发娱乐部门负责印制,用专用信封封装,再委派专人派送;线下,市民可以到指定的11个兴发娱乐服务网点,免费领取“信邮哀思”专用信封信纸,也可自备信纸,信件的邮寄可以在网点办理也可以致电11183预约上门收信。为确保信件准确传递,请市民朋友填写准确的寄件人信息及逝者信息(祭扫单位名称、地址、先人姓名、格位(墓穴)编号等信息)。
所有信件传递前都会贴上“信邮哀思”标志,专线配送至广州市殡葬管理处,由市殡葬管理处负责转送至各祭扫场所。信件交付成功后,市民可通过EMS官网、官微、11183服务专线等跟踪信件派送记录和查看服务信息。