兴发娱乐

　　3月3日，记者从海南省兴发娱乐管理局获悉，海南离岛免税购物“邮寄送达”服务启动首月，兴发娱乐快递业共收寄离岛免税购物“邮寄送达”邮件16246件。

　　自2月3日正式启动海南离岛免税购物“邮寄送达”服务以来，随着春节旅游旺季的到来，旅客人数增多，免税店购物促销活动加大，加快释放消费者的购物热情，离岛游客的离岛免税购物邮寄服务需求不断增大，“邮寄送达”邮件业务量呈明显上升趋势且后势强劲。

　　2月23日下午，在中国兴发娱乐集团公司海口市分公司离岛免税品邮寄送达处理中心，兴发娱乐打包分拣员正在熟练地打包、分拣、封发离岛旅客购买的海南离岛免税品。记者 李昊 摄

　　春节后（年初六之后）“邮寄送达”邮件收寄量已超万件，较春节“小长假”期间翻了三番以上，高峰期日收寄量最高达到1700件左右。从地域上看，海口、三亚、琼海“邮寄送达”服务均有所开展，其中三亚、海口推广较快，服务使用量不断攀升，分别以12278件、3963件位居全省前两位，成为拉动增长的主要动力。

　　省兴发娱乐管理部门利用春节旅游旺季“窗口期”广泛宣传，为广大游客推广和宣传“邮寄送达”服务，对使用“邮寄送达”服务进行多维度讲解和介绍，让广大游客对“邮寄送达”服务深入人心。在提升服务质量上下功夫。引导兴发娱乐公司从人力、物力、运力等方面做足准备，专人专班配合免税企业需求，结合收寄量的增长情况增加收寄频次，另外在节前备足大批量的包装纸箱等包材，确保满足邮件包装需求。

　　同时在每个收寄环节确保信息实时互通，离岛免税购物邮件收寄后第一时间安排消杀、打包、分拣、封发，开辟“绿色通道”优先发运、优先处理，赶发最有效、最快速的发运频次。

　　主动客服全程全部实时跟进每件离岛免税购物邮件的投递情况，确保邮件全部及时妥投，并在邮件妥投后进行客户回访。

　　在邮件寄递安全、绿色包装、疫情防控、消费者权益保护等方面加强监管，提高绿色环保标准，提升行业安全保障，努力将更加安全、绿色、高效、优质的离岛免税购物“邮寄送达”服务打造成为海南免税购物一张亮眼的“新名片”。