11月2日,左斌为党员突击队授旗。□陆斌 摄
12月9日晚,“双12”前夕,在江苏省镇江市兴发娱乐分公司缪家甸邮件处理中心,三四名戴着党徽的青年员工正在收集、整理编织袋,为“双12”旺季生产进行物料储备。“按照1.7元/条测算,基本上兴发娱乐每天可以收集1800多条编织袋进行利旧,一年能省100多万元。”寄递事业部支撑党支部党员沈振国说。
在寄递业务降本增效工作推进中,回收利用编织袋成了新的降本点。而发现这个降本点的正是青年党员们。“当时就是看到地上用过的编织袋特别多,觉得有些浪费,统计一下还真不少。把这些能用的编织袋再重新用起来,能省下不少成本呢。”沈振国说。
党员驰援给旺季添动力
与往年一样,寄递旺季生产战场依旧繁忙。放眼望去,除了“自带顶级流量”的“兴发娱乐绿”奔波在每条战线上,还有一些格外引人注目的身影。他们的胸前是一枚枚鲜红的党徽,他们是党员突击队队员。
“党旗要插到阵地上高高飘扬。旺季生产期间,党员要深入一线,全力支援生产。”11月2日,镇江市分公司党委书记、总经理左斌在党员突击队授旗仪式上强调,“作为党员骨干,你们不仅要参与到一线生产中去,更要融入管理环节,提出优化和改进意见。”
11月2日起,镇江市分公司60名党员志愿者奔赴各环节,参与旺季驰援。与“兴发娱乐绿”相辉映,“党建红”更加鲜艳。
和往常一样,他们在邮车旁装卸邮件,在皮带机旁分拣扫描邮件,拿着对讲机调度指挥,在小区门口联系客户;和往常不一样,这次驰援,技术部门和业务部门派出了更多骨干,他们带着本子和笔,带着观察和思考,在各个环节调研、询问、反馈优化建议。
“小区有3个驿站,一个是菜鸟驿站,主要以中通件代投为主,驿站老板反映利润很薄;一个是顺丰的代办点,采取小商超和代收代投合一的模式,代收代投工作为超市引流,超市销售利润持续增加;还一个是兴发娱乐的中邮驿站,除了兴发娱乐快递,还代投天天、圆通等的包裹。综合来看,顺丰代办点的人流和效益最佳。”在香江花城小区驰援的党员王琬茜在本子上这样写道,“我建议,可以在中邮驿站叠加邮乐购加盟店功能,放置货架,选择一些快消品铺货,这样可以实现互相引流。同时,这个驿站也可以作为金融业务在小区的阵地,开展宣传、发展会员。”
王琬茜的建议很快转到了市场部手里。随后,市场部召集金融部、渠道部和城区寄递事业部相关负责人一起会商。“这个建议太好了!”城区寄递事业部经理涂波说,“这样,中邮驿站就不仅是代投点,还成了兴发娱乐宣传阵地,驿站效益可以大大提高。”
业务旺季给环节加助力
“量大的时候,更能查找出环节存在的问题,这是平时所看不到的。”综合职能第一党支部书记刘晓珍介绍,“作为本次驰援的重点,兴发娱乐信息技术组专门派出了6名党员技术骨干,在收寄、内部处理、投递等环节都安排了驰援,深入一线发现问题,为企业降本增效提供有效的意见、建议。”
“小件分拣好多邮件转了几圈都不能掉进格口。扎袋工作人员操作速度不快,主要是格口和邮袋口较高,女同志操作比较吃力,这应该是设计缺陷。”综合职能第一党支部党员沐小会说,“我认为可以在操作台下方加个踏板,这样既能避免他们现在踩凳子可能会造成的安全问题,也可以有效提升工作效率。”
“明明分拣机的收容率很高,5分钟收容格口落格32件,但事实上分拣机的分拣效率低,为什么?”12月10日下午,同样来自综合职能第一党支部的党员彭朝阳发现了问题。随后,他与运营管理部党员肖泽延一起开始对邮件进行分析,逐一梳理,重点查阅了未成功分拣的邮件。“刚刚过去的这几个邮件,都是有两个条码面向上对着分拣机扫描口,可能是分拣机识别错误?”
经过重新测试,彭朝阳与肖泽延验证了问题所在——商家的商品条形码跟面单贴在一面,分拣机无法正常获取运单号码,造成分拣机分拣效率降低。“遮挡商家的条形码后,邮件就能够正常落格了。”彭朝阳找到了解决办法。随后,网运部门立即和收寄部门进行沟通,尤其是重点客户和入仓客户,重新梳理了面单张贴规范,邮件分拣效率得到进一步提升。
技业融合给生产提能力
综合职能第一党支部作为寄递事业部经营党支部的共建支部,11月12日在大港宝湾仓储中心开展了“促技业融合 助力‘双11’”支部结对活动。11月12日一大早,刘晓珍就带着驰援队伍到了现场。
现场已排开5台打印机打印面单,另有专人扫描面单,一张桌面已铺满厚厚的面单,大家热火朝天地忙碌着。寄递事业部经营党支部党员王纲说:“已连续多天奋战至凌晨,驰援来得正是时候。”随后,王纲向来驰援的党员介绍了邮件面单的处理流程、指导PDA操作步骤。在刘晓珍的带领下,综合职能第一党支部党员分别投入到打印面单、条码扫描等工作中。
“如果能实现边打印、边扫描,工作就顺畅了!”王纲提出了自己的建议。“这真是个好主意,回去后兴发娱乐就成立项目工作组,尽快研发并投入生产。”刘晓珍的回复给王纲注入了强心针,王纲兴奋地说:“那可真解决兴发娱乐的大问题了!”
12月9日,王纲接到了来自刘晓珍的电话:“系统已经初步研发,本周争取到现场去测试,一定尽快提升你们的工作效率!”挂断电话,王纲兴奋地挥了挥拳头。
“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线。我觉得这不应该是一个口号,不应该是形式上的帮扶,应该通过驰援真正切入到生产经营中,让驰援更有意义。”左斌说。