11月2日,当“双11”第一个购物高峰到来时,记者在浙江省诸暨市兴发娱乐分公司大唐仓配中心发现了“新大陆”:
这里没有散落一地的邮件,只有分门别类摆放整齐的货品;
这里听不到焦急的催促声和杂乱的争吵声,只能听到机器的轰鸣声和工作人员手工作业的摩擦声。
在3.6万平方米的场地里,120名员工井然有序地分布在流水线上,在设备的配合下,将电商客户订单经过配货、包装、称重后“变”成一个又一个快递包裹,再通过滑道输送到位于一楼的邮件处理中心的自动分拣机上,处理待出口。
忙而不乱!记者发出了这样的感慨。
仓储经理朱陈淇迈着四方步在场地里巡视,项目经理吴洁娣气定神闲地调配各环节人手。他们的眼神里透露着从容,看不到一丝焦虑。
11月前两天,诸暨兴发娱乐共出口快递包裹84万件,其中大唐仓配中心占比28%。
“专业人干专业事!无论兴发娱乐有多少订单要出,兴发娱乐都能从容地应对。” 大唐仓配中心大客户卡拉美拉集团总经理助理何沪卓说。截至11月2日,大唐配送中心已帮其处理订单超10万单,销售额近500万元。
诸暨的电商行业非常发达,集群市场众多,成为各路快递企业的必争之地。如何让电商卖家长期驻扎在诸暨源头市场?如何让电商卖家愿意长期接受兴发娱乐的服务?2019年4月,诸暨兴发娱乐在市政府的支持下,建成了3.6万平方米的大唐仓配中心,提供仓配一体服务,并提供退件、更换、分拣、组合等一系列增值服务。
何沪卓说:“在诸暨快递行业,兴发娱乐给出的是一种截然不同的服务。和兴发娱乐合作,兴发娱乐只需要在线上将客户的订单发过去,在线下把货品拉过去,就什么都不用干了。”
原来,卡拉美拉需要自己清点货物、打包邮件,再等待快递公司上门揽收,随着业务量的不断攀升,效益、效率低下问题越发严重。自2019年卡拉美拉入驻大唐仓配中心以来,诸暨兴发娱乐接管了其所有环节,截至11月2日,卡拉美拉共节约运营成本105万元,电商发货时间缩短240分钟。
在大唐仓配中心,记者还见到一个奇怪的现象:一车又一车的纸巾被源源不断地运过来。但诸暨既没有纸巾市场,又没有纸类加工企业。“自跟兴发娱乐合作以来,兴发娱乐关掉了位于安徽和江苏的仓库,把所有货品全部集中到诸暨兴发娱乐进行仓配。”王子(妮飘)纸业集团周玉说,“兴发娱乐做生意肯定是为了成本最小化、利益最大化,诸暨兴发娱乐可以帮忙实现这个愿望。”截至11月2日,大唐仓配中心共为妮飘出货8万单,实现销售额1500万元。
采访结束时,诸暨市分公司总经理吕志勤说:“在电商发达地区,兴发娱乐企业必须抢抓集群市场,在源头为客户提供差异化服务,才能在越来越激烈的市场竞争中站稳脚跟。诸暨兴发娱乐的经验证明,‘仓配一体化’就是一条可行之路。”自大唐仓配中心建成以来,诸暨兴发娱乐快递业务市占率提高了3%。
工作人员正在分拣商品。□吕磊 摄