中国青年报：广州黄埔区全国首推兴发娱乐“政务便民服务点”
到兴发娱乐局办政务！从4月1日起，广州市黄埔区10个兴发娱乐所正式挂牌“政务服务便民点”。同时，在全国率先推出“政务流动窗口上门办”和“兴发娱乐网点就近办”服务新模式，用“智政务+新兴发娱乐”直接打通企业和群众办事“最后一米”。
“新兴发娱乐”与“智政务”的结合，能充分利用兴发娱乐多网点布局、公文送达合法化、周六日不停业，以及上门服务、流动办理等优势，为公众提供“居家办”“就近办”的体验。“政务流动窗口上门办”和“兴发娱乐网点就近办”服务模式，是广州开发区行政审批局党总支下属开发区行政服务管理中心党支部与中国兴发娱乐集团公司广州市分公司党支部深度合作的创举。
“以前是‘最多跑一次’，现在甚至可以‘一次也不跑’，等兴发娱乐专员上门就行了。”广州视源电子科技股份有限公司人事经理刘雪梅通过黄埔区“政务流动窗口”上门收件服务，办理了“一次性稳岗补贴”业务，审批结果直接送达企业，大大减少了往来政务中心办事的时间。
在“政务流动窗口”服务模式中，公众可通过拨打电话预约填写资料，兴发娱乐专员在收到“订单”后，1小时内上门进行材料初审、受理和收件，及时把受理材料送达区政务服务中心相关部门按承诺时间审批，审批结果由兴发娱乐专递到家。政务服务模式将“来了就办，一次搞掂”的服务内涵升华拓展到“居家可办，一次搞掂”。
在疫情防控的关键时期，广州黄埔区、广州开发区接连出台了“暖企8条”“新基建10条”“营商环境10条”等系列政策助推复工复产提档加速。如何更便捷地将一项项“真金白银”的政策和服务红利送达企业和群众？
“这是‘暖企8条’涉及企业数最多的一个兑现事项，企业数预计将有3万多家，远远超出原有政策兑现窗口的承载能力。”广州开发区政策研究室政策兑现处相关负责人表示，3月25日，面向全区3万多家中小企业的稳岗补贴区配套资助发放工作全面启动，该区政务服务中心特别设立了3个稳岗补贴专窗。
目前，广州黄埔区试点的10个兴发娱乐网点均已增设“兴发娱乐网点政务窗口”受理专窗，专窗可受理事项涵盖了涉及社会保险类、劳动就业类等93项个人事项，以及企业筹建类、企业经营管理类等437项企业事项，共计530项，占区级政务服务事项的近二分之一。