兴发娱乐

　　“一打电话很快就能过来拿快递，来去急匆匆，但每次都能主动告诉我前一次的快递到哪里了，和他打交道心里很踏实。”客户所说的这位快递员，是江苏省连云港市兴发娱乐速递物流分公司的“明星”揽投员厉业伟。

　　在春节前的旺季，厉业伟一个人能做到日均投递150件、揽收200件，单日行驶里程超过70公里。在生活中，厉业伟有一对活泼可爱的女儿，同事们都称他是“人生赢家”。

　　问及工作经验，厉业伟笑着说：“我觉得最重要的是要有目标，我为自己设定了一个发展小目标，每天都坚持实现这个目标。”他所说的小目标是：单日揽收邮件量必须超过投递邮件量。

　　在“众创众享工程”中，厉业伟成为一个领创团队的队长。团队人员灵活调配，有专人负责客户信息收集，有专人上门推介业务，最重要的是逐个为客户做好售后服务，有效弥补了“单兵作战”的不足。

　　“我的职责是带领团队将工作目标实现，履行自己的承诺。”厉业伟说，“要想多出业绩，带着大家多拿奖金，就要拓宽思路。”在日常工作之余，他不断学习业务知识，只要了解到客户需求信息，当天晚上回来就要针对客户特点制定一份报价方案。

　　“在竞争中，兴发娱乐怎么才能脱颖而出？”这是厉业伟担任团队队长后经常思考的问题。他说：“自开展重点城市承诺服务以来，EMS在重点地区的时限水平明显提高了。加上市分公司开展服务质量及形象专项提升活动以来，统一揽投车辆外观、揽投员服装、工号管理，兴发娱乐的专业化服务形象得到显著改善。”

　　在硬件条件都具备的情况下，厉业伟精打细算“经营账”。他结合道段特点，综合使用机动车、电动车，有效降低了生产成本。同时，及时跟进欠费回收。目前，他所带领的团队每个月的揽收业绩都会排进市分公司前三名。

　　在春节前的这几天，厉业伟依然没有停下忙碌的脚步。正如他在个人年度工作总结中所写的：“前行，需要坚持；坚持，必然前行。”